Pour penser globalement, agir localement ; piloter en cohérence parties prenantes, activités et mission de l’entreprise, il faut développer des compétences clés telles :

• Savoir reconnaitre les changements émergents, non prévus, et les valoriser. Connaître les points de non retour et engager les bifurcations nécessaires.
• Identifier le type de ces changements : amélioration du système ou remise en cause du système ; être capable de mettre en œuvre une stratégie d’accompagnement adéquate
• Identifier dans son environnement les origines des changements (technologique, information, marché, clientèle, concurrence, lois…).
• Sur-veiller les contradictions logiques éventuelles, les rythmes différents entre les personnes, leurs activités et leur contribution à l’entreprise
• Se familiariser à la prospective en élaborant des scénarios
• Intégrer l’identification des aléas et de leurs ajustements comme facteur de conduite du changement
• Savoir penser en stratège sur tous les champs d’activité de l’entreprise : donner les lignes d’horizon, les points de repères.